Q & A

店頭買取について

宅配買取について

その他

 

店頭買取について

Q1．来店買取の手順を教えて下さい。
A1．来店買取窓口は予約優先制となります。まずはお電話でご来店希望の日時をお伝え下さいませ。
また、当日予約も承りますのでお気軽にどうぞ。
詳しくは来店買取についてをご覧下さい。
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Q2．買取をしてもらう際には何が必要ですか？
A2．お品物と身分証明書(運転免許証、健康保険証、パスポート、住民票)をいずれか１点お持ち下さい。
身分証明書については古物営業法「第十五条第一項第一号」により義務付けられておりますのでご理解とご協力をお願い致します。
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Q3．査定はどのくらい時間がかかりますか？
A3．お持ち頂いた商品を１つ１つ拝見させて頂きます。種類や内容により異なりますが、Ｋ１８リング１点の場合で、概ね５分程度で査定～お支払いまで可能です。
会社のお昼休み、アフター５にスピード査定致します。
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Q4．見積もりだけでも大丈夫でしょうか。
A4．もちろん大歓迎です。貴金属・地金製品につきましては日々相場が変動しておりますのでお見積りの翌日から買取価格が異なりますのでご注意下さい。
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Q5．１度持ち帰っても後日同じ値段で買ってもらえますか？
A5．貴金属・地金製品は日々相場が変動しております。相場品の性質上、お見積りをお出しした日と同じ値段でお買取は出来かねる場合がございます。
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Q6．取引成立時の支払方法を教えて下さい。
A6．店頭で現金でお支払い致します。高額の場合、銀行振込とさせて頂くことがございます。
各金融機関の入金受付時間内に査定が完了致しましたら当日入金も可能です。別途ご相談下さい。
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宅配買取について

Q7．宅配買取の送料はどうなりますか？
A7．バイセラからお客様へ宅配キットをお送りする際の送料、お客様がバイセラへお荷物をお送りする際の送料、お値段が折り合わなかった際のご返送料など、いずれも全て無料となります。
お客様のご負担は一切ございません。
また、金額に関わらずお振込み手数料も弊社が負担させて頂きます。
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Q8．送った商品のうち、一部買取不可のメッキ製品があり、返送依頼をするとその他の買取総額から送料と振込手数料を差し引かれた経験があるんですが…
A8．バイセラではそのような差し引きや手数料も一切かかりません。
弊社の宅配買取は、ご来店頂けないお客様の為の完全無料サービスです。
査定結果は店頭買取と全く同じです。
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Q9．宅配キット申込の依頼は必ずしなければならないの？
A9．いいえ。お客様から直接お荷物をお送り頂いても大丈夫です。着払いで弊社までお送り下さい。
配達業者の指定はありません。必ず追跡可能な宅急便でお送り下さい。
また、メール便や定型外郵便のご利用はご遠慮下さい。
直接お送り頂く際は、「身分証明書のコピー」　「宅配買取申込書」の２点を必ず一緒に同封して下さい。
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Q10．宅配キット申込～入金までどのくらいの時間がかかりますか？
A10．　営業日の１７：００までに宅配キットの申込依頼を頂ければ当日中に宅配キットを発送致します。
地域によりますが通常１～２日で宅配キットがお客様のもとへ到着致します。
当店に到着した商品を順次査定させて頂き、各金融機関の営業時間内に了承頂ければ当日入金致します。
宅配キットお申込から最短２日でお支払いまで完了致します。直接お送り頂ければ翌日の入金が可能です。
※先着順に査定致します。
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Q11．郵送するのが心配です。
A11．バイセラは東京都公安委員会からの許可を受けている法人です。
バイセラの宅配買取は本来、東京・御徒町や、札幌、大阪、横浜、京都、神戸、福岡など地方の質屋さんやリサイクルショップさん等の同業者様向けに始められました。
近年ではご来店できない遠方のお客様のご要望にお応えし、一般のお客様もご利用可能となった完全無料のサービスです。
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その他

Q12．付属品は必要ですか？
A12．　基本的に付属品がなくても幅広くお買取は可能です。
一部、保証書がないとお買取出来かねる商品もございますのでお気軽にご相談下さい。
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Q13．電話やメールでの事前査定は可能ですか？
A13．お品物にもよりますが可能です。
貴金属・地金製品の場合は商品の重量が小数点までお分りであればお客様自身でも計算が可能なシンプルな計算方法です。宝石のついている商品の場合は＋＠での計算致します。
カラーストーンの場合、種類はもちろん色あい等の内容次第でお値段をお出ししますので実際に拝見させて頂く必要があります。
ダイヤモンドの場合、鑑定書の内容をお知らせ下さい。 鑑定書の作成時期や鑑定機関により幅をもたせて回答させて頂くことがございます。
ブランド品の場合、お品物の状態や製造年式、マーケットの推移によりますので事前査定の時点では幅をもたせて回答させて頂きます。
いずれのお品物も、弊社で実際に拝見させて頂いてからの査定となりますので、事前査定はあくまでも参考目安としてお考え下さい。
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Q14．バイセラさんの買取価格は高いですか？
A14．　地方の同業者様とも定期的なお取引しており、他店様と比較して当店を選んで頂けることはとても自信につながります。
ご予約がお取り出来ない時間帯も増え、お急ぎのお客様には大変ご迷惑をおかけ致しております。
バイセラではお客様が「安心・納得」してお取引が出来るよう、日々努めさせて頂いております。
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Q15．どんな人が売りにくるのでしょうか。
A15．同業者様はもとより一般の方も、様々な理由で様々な商品を日々お売り頂いております。

１、今使っている物が古くなったので、そろそろ新しい物に買い替えたい。
２、表参道、青山でショピングを楽しみたいのでその費用として。
３、頂き物だけど自分の好みに合わないので…
４、昔買った物だけど、趣味が変わって使わなくなってしまった。
５、投資用に購入した地金（インゴット）の売却。
６、遺産相続で譲り受けたが、自分には必要ない物なので。
７、会社の資金繰りの為。
８、同業者様（小売店、メーカー、問屋、質屋、リサイクルショップ等）の定期売却。
９、どのくらいの価値か知りたかったので査定だけ。

※新宿、渋谷、池袋からも近く、「お会社帰りに」「ご夫婦で」「カップルで」「お友達同士で」など、とてもカジュアルに、リラックスしてご来店して頂けることもバイセラの特徴です。

※当店は完全バリアフリー（エレベーター・スロープ完備）ですのでお子様連れのお客様もお気軽にご来店頂けます。
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